Dans le domaine de la santé, l'évaluation et le suivi de la qualité sont devenus des enjeux cruciaux. Trouvé à l'intérieur – Page 32Prix spécial Qualité et performance des fonctions supports du Prix du livre ... n Variable d'action 1 Indicateur 1.1 Indicateur 2.1 Indicateur n.1 Variable ... Trouvé à l'intérieur – Page 7710 Le service de l ' eau et la démarche qualité SEDIF et Générale des eaux ... de référence manence une série d ' indicateurs de performance , dont elle ... Trouvé à l'intérieur – Page 12... coût unitaire Le coût unitaire est un excellent indicateur de performance . ... permettant de tenir compte des modifications au niveau de la qualité . Trouvé à l'intérieur – Page 426RESPONSABILITÉS / COMPOSANTES INDICATEURS GÉNÉRIQUES Quantité, qualité, montant, temps Service à la clientèle Scores sur la qualité du service : – Qualité ... Trouvé à l'intérieur – Page 84Les indicateurs de performances des systèmes de culture Le rendement et ... La qualité des produits récoltés Elle constitue un élément d'importance à ... Trouvé à l'intérieur – Page 181En effet, ces auteurs sont les premiers à énumérer une série composée de six indicateurs dont la moyenne constitue une mesure de la qualité de la ... Trouvé à l'intérieur – Page 280Mesurer et améliorer la performance des systèmes de santé dans les pays de l'OCDE OECD. 280 La troisième conséquence est celle de la qualité des systèmes ... Trouvé à l'intérieur – Page 130Le premier indicateur concerne le taux de variation du stock d'affaires ... être considéré comme un indicateur de la qualité et de l'efficacité du système ... Trouvé à l'intérieur – Page 244Quelques exemples d'indicateurs : Indicateurs à suivre Indicateurs ... de postes sous autocontrôle Ces indicateurs dits « de performance » mesurent ... Trouvé à l'intérieur – Page 493Divers types d'indicateurs peuvent être mis en place dans les systèmes de suivi et de responsabilisation, dans le but d'améliorer la qualité de ... Trouvé à l'intérieurIl existe un lien fort entre les indicateurs de performance (ICP ou KPI, ... clé de succès Qualité du support aux utilisateurs du SI Améliorer la Indicateur ... Trouvé à l'intérieur – Page 267Parmi les indicateurs de performance qui suivent la réalisation d'une stratégie de qualité totale, on peut citer notamment : le taux de défauts exprimé en ... Trouvé à l'intérieurLa qualité des produits La qualité des produits est d'abord un indicateur spécifique tel que ... est l'accroissement sensible de la performance qualité. Trouvé à l'intérieur – Page 491... 12.7.1 Compte tenu des indicateurs de performance qui les caractérisent, ... qui sont tracées sur le même système d'axes pour chaque indicateur (voir la ... Trouvé à l'intérieur – Page 209DE PERFORMANCE Cette partie a pour objectif de présenter l'utilité et des exemples d'indicateurs de performance appelés Key Performance Indicators (KPI). Trouvé à l'intérieur – Page 351... par indicateurs : mesures d'efficacité, variables d'action Cette approche cherche à évaluer, selon des indicateurs physiques de performances, la qualité ... Trouvé à l'intérieur – Page 171... base. dans une unité industrielle Objectifs et indicateurs de performance Délai de livraison. Respect du délai de livraison. Qualité des pièces livrées. Trouvé à l'intérieur – Page 274Les performances environnementales d'une exploitation agricole peuvent être ... Par exemple, la teneur en nitrates est un indicateur de la qualité de l'eau ... Trouvé à l'intérieurLa qualité scientifique de ces articles et leurs impacts sociaux et sociétaux ne ... Les indicateurs de performance peuvent avoir des effets non maîtrisés, ... Trouvé à l'intérieur – Page 106Efficacite Et Qualite De La Justice Commission européenne pour ... Nombre de pays utilisant ( principalement ) des indicateurs de performance et de qualité ... Trouvé à l'intérieur – Page 32Fiabilité La fiabilité des indicateurs de qualité dépend de la qualité des ... le « score » synthétique peut faire croire à un bon niveau de performance, ... Trouvé à l'intérieurLes indicateurs de la performance DevOps se calent sur le même périmètre. ... qualité dit que « tout ce qui se mesure s'améliore ». Trouvé à l'intérieur – Page 144Au même titre qu'une démarche qualité, l'élaboration d'indicateurs de performance est avant tout une démarche interne qui nécessite une décision stratégique ... Trouvé à l'intérieur – Page 91... dispositif de performance (objectifs et indicateurs) ; déclinaison ... La fiabilité concerne, non la définition de l'indicateur, mais la qualité des ... Trouvé à l'intérieur – Page 71En raison des données disponibles, l'indicateur de l'insécurité du marché du ... en effectuant une régression de chacun des indicateurs de la performance du ... Trouvé à l'intérieur – Page 80Indicateurs sur la performance des services d'eau et d'assainissement dans ... 2 2 2 5 5 0 Utilisation d'indicateur de performance sur la qualité de l'eau ... Trouvé à l'intérieur – Page 78Dans le passé, le recours à la norme ISO 9001 comme base pour les plans de certification des systèmes qualité a conduit à se concentrer principalement sur ... Trouvé à l'intérieur – Page 31Indicateur Un indicateur est une valeur relative qui permet d'évaluer en quoi une activité participe à la réalisation d'un objectif. Trouvé à l'intérieur – Page 94Une fois exposés les principaux taux d'indicateur et les principaux critères d'évaluation de performance des services publics , il devient intéressant de ... Trouvé à l'intérieur – Page 96En général, en Asie, les métros utilisent des indicateurs bien moins ... un ensemble strict d'indicateurs de performance et d'objectifs de qualité du ... Trouvé à l'intérieur – Page 194Thom B La qualité de services Tout comme l'image de l'unité commerciale , la qualité de service est un indicateur prépondérant de mesure des performances ... Jean-Luc Joing est bien connu des dirigeants du secteur médico-social. Trouvé à l'intérieur – Page 132Intégrer la dimension de l'emploi dans les indicateurs de performance des services de santé La qualité des services de santé mentale et son évaluation dans ... Trouvé à l'intérieur – Page 145Indicateurs et objectifs de la réforme administrative Objectif Indicateur 2004 2008 2010 Accroître la qualité et l'accessibilité Degré de satisfaction du ... Trouvé à l'intérieur – Page 154Les indicateurs centrés clients (ou indicateurs de résultat) peuvent être complétés par des indicateurs de performance des process (ou indicateurs de ... Le présent ouvrage essaie de procéder à l'analyse de la performance des projets de développement international financés par les Banques Multilatérales de Développement et exécutés par les Agences d'Exécution. Trouvé à l'intérieurÀ partir de cet indicateur, l'étude menée en 2012 estime que les coûts ... pays d'indicateurs afin d'améliorer les performances et la qualité des soins. Trouvé à l'intérieur – Page 82Les « indicateurs de qualité » ou la mesure du qualitatif Le feuillet de présentation de notre colloque évoque le ... dont un colloque vient tout juste de se tenir à Paris, précisément sur les indicateurs de performance en enseignement supérieur. Trouvé à l'intérieur... et retenir suffisamment d'indicateurs pour mettre sous contrôle chacun des points clés reconnus : qualité – délai – coût. Un indicateur de performance ... Trouvé à l'intérieur – Page 115Les indicateurs de performance OECD ... Concernant la qualité de gestion, cinq indicateurs ont été proposés dont trois étaient obligatoires (qualité du ... Trouvé à l'intérieur – Page 123Un indicateur qualité est un élément observable permettant de mesurer ce que ... Les indicateurs de gestion permettent d'évaluer la performance en termes de ... Trouvé à l'intérieur – Page 148Le système qualité fut considérablement allégé et adapté au mode de vie du ... les outils suivants ont été utilisés : - indicateurs sur les performances, ... Trouvé à l'intérieur – Page 256Les quatre macro-indicateurs-clés de valeur, ICV, peuvent être décomposés en ... réalisation sont des pré-requis pour une réelle gestion des performances. Trouvé à l'intérieurLes performances des pays à un moment donné dans le temps sont représentées au moyen ... Les indicateurs de qualité de la vie sont cependant étudiés en soi ... Trouvé à l'intérieur – Page 111Données Exemple d'indicateurs de performance Qualité Capabilité Cp, Pp, Ppk, taux de retouches, taux de rebut Délais TRS, Taux de service Coûts TRS Sécurité ... Trouvé à l'intérieur – Page 17Outre les indicateurs de base sur la situation des ressources humaines pour la ... Indicateur/critère Sources • Performance (productivité/ qualité) des RHS ... Trouvé à l'intérieur – Page 141Seuls 6 Etats ont indiqué ne pas avoir défini d'indicateurs de performance et de qualité. Monaco a souligné qu'aucun indicateur n'était véritablement ...