Ces deux concepts sont distincts et complémentaires. La pratique du travail en équipe rassemble les professionnels autour de buts communs et de la recherche de solutions afin d’améliorer la prise en charge du patient en collaborant avec d’autres acteurs de l’établissement et avec les secteurs extrahospitaliers de façon à assurer des soins appropriés, sûrs, accessibles, délivrés au bon moment, et suppose donc un collectif coordonné. En savoir plus. Votre degré d’effort est limité puisque votre attention est dirigée vers l’accomplissement de votre part du travail par rapport à l’objectif commun du groupe. L’équipe responsabilisée . Le travail en équipe responsabilisée est un élément central dans cette réorganisation du travail. Comparez les résultats, et célébrez les succès ! Une fois cette phase complétée, l’équipe a tout ce qu’il faut entre les mains pour concevoir un plan d’action. Comme dernière étape de la phase 1, il est essentiel que l’équipe se dote de règles de conduite bien à elle, afin de permettre aux échanges d’être les plus productifs possible. Avec le développement des organisations agiles, l’accélération du rythme des projets et des technologies, il est impossible -même avec des années d’expérience- de tout savoir et de tout savoir-faire.Chacun est limité par ses compétences ou par le temps. Lorsque son chef d’équipe lui a demandé d’aider un collègue qui avait de la difficulté à préparer une feuille de calcul de production pour le bénéfice de l’équipe, il a fait exactement ce que le chef d’équipe lui a demandé. Dans quelle mesure améliorer l’efficacité du travail en équipe aura-t-elle un impact favorable sur l’atteinte des résultats ? Pourtant, il savait que certains d’entre eux avaient beaucoup d’expérience à partager. Une équipe n’est pas une « poubelle émotionnelle ».Elle n’est pas là pour recevoi… En effet, même si l’équipe travaille à des actions concrètes (travail de l’équipe), celles-ci offrent autant d’opportunités pour améliorer les comportements entre les membres de l’équipe (travail sur l’équipe). TCI, en particulier, offre un test diagnostique validé scientifiquement, et qui couvre 14 indicateurs de performance. À un bout du spectre, cette évaluation peut se faire de façon informelle et qualitative. Avec l’approbation de son gestionnaire, Robert a présenté à la réunion suivante les résultats de sa recherche qui expliquaient les avantages de partager son temps et de faire part de son expertise à d’autres membres du groupe et comment cela aide tout le groupe à réaliser ses objectifs. Cette phase s’étale normalement sur plusieurs mois, disons six mois, en moyenne. Après 6 mois de travail acharné, il est temps d’évaluer les progrès. Ne pas laisser la situation se dégrader. Or, il ne suffit pas que vous déclariez qu’un changement est nécessaire pour que ceux-ci investissent toute leur attention et leur énergie, surtout sur une période prolongée. Qu'est ce que le travail en équipe ? Ensuite, sachez que l’objectif doit être assez difficile pour être motivant, mais assez facile pour être réalisable dans le laps de t… + Des actions à poser en équipe: Résumé/organisation # Organiser l’espace physique (local, disposition des tables et chaises) # Clarifier l’objectif de la tâche avant de commencer à travailler (s’assurer d’une compréhension commune) # Établir une méthode de travail (comprise et acceptée par les membres) # Établir les rôles de chacun et les définir (animateur, gestionnaire du Même si le groupe était composé de personnes très qualifiées, il a remarqué qu’elles avaient tendance à travailler chacune en vase clos. Notre équipe [nom de notre équipe] existe, afin de [quels résultats concrets visons-nous ?]. De sa propre initiative, il a fait un effort considérable pour trouver des exercices visant à favoriser l’esprit d’équipe qui pourraient, dans un premier temps, servir à démontrer comment travailler ensemble de façon plus collaborative et, dans un deuxième temps, améliorer le moral du groupe. Encourage les autres membres du groupe à en aider un autre. Il se peut donc que tu n’aimes pas trop travailler en équipe … et pourtant ! Dans le cadre de la compétence Travail d’équipe et collaboration, l’aide que vous apportez à un membre du groupe : Dans le cadre de la compétence Service d’excellence, l’aide que vous apportez à un client : Le Travail d’équipe et collaboration encourage les employés à rechercher, valoriser et appuyer les contributions de chacun pour atteindre les objectifs de l’ARC. La réalisation d’un travail en équipe nécessite la participation de tous. Le terme équipe à une étymologie qui remonte au Moyen Âge (1). À ce niveau, un degré d’effort minimal est requis. Son modèle de performance du travail considère les compétences de l’équipe dans son ensemble, plutôt que les compétences individuelles de chacun de ses membres. À ce niveau, vos comportements démontrent un degré d’effort considérable et visent à répondre aux besoins de l’ensemble du groupe. Par exemple, demandez-leur : Prenez note au tableau des caractéristiques qui émergent, au fur et à mesure. ÉQUIPE – Tu es un gros loup solitaire et tu as moins de considération pour le genre humain en général que pour le berger allemand de ton voisin ? Le … Préparez-vous à présenter brièvement à l’équipe les résultats concrets auxquels vous vous attendez. Inspirez-vous d’un modèle de performance pour vous assurer de couvrir tous les angles. Le point important est que cette compétence se rapporte aux situations où une personne agit comme pair ou membre d’équipe d’égal à égal, sans autorité ni responsabilité plus élevée que les autres membres au sein du groupe. Mais il ne suffit pas de regrouper … Pourquoi être plus performants ensemble est-il essentiel, plutôt que de garder le statu quo ? 5. Par exemple, une des actions pourrait être de clarifier certaines responsabilités, et une autre viserait à avoir le courage de s’exprimer en cas de désaccord. Vous devez d’abord créer un sentiment de nécessité et d’urgence. Divers rôles peuvent être joués à différents moments par les membres d’une équipe. À ce niveau, vous êtes un leader naturel tout en demeurant un membre du groupe d’égal à égal sans autorité formelle ou informelle. J’ai aussi fait partie d’une équipe productive. Leur dynamique d’équipe avait un effet domino néfaste sur le reste de l’organisation. Pour se conformer à la nouvelle directive concernant la vie privée, nous devons vous demander votre consentement pour sauvegarder des cookies sur votre ordinateur. Aider un membre du groupe dans une situation de Travail d’équipe et collaboration est bien différent d’aider un client dans une situation de Service d’excellence. Quelles sont, d’après vos expériences passées, les caractéristiques d’une équipe performante ? C’est aussi un groupe de travail qui milite pour atteindre un objectif qui leur est commun. Assume une responsabilité personnelle en s’assurant que sa part de travail est effectuée efficacement par rapport à l’objectif commun. S’efforce de faire quelque chose de plus pour aider les membres du groupe. En effet, si certaines actions peuvent être concrétisées rapidement, il y en aura sûrement certaines qui exigeront plus de temps. Laissez la place, par la suite, aux échanges qui permettront à l’équipe de s’approprier le contexte. 3. Qui sait, l’équipe choisira peut-être alors de poursuivre son évolution, et de concevoir un, Tous les anciens magazines de Gestion HEC Montréal, Politique de confidentialité | © 2020 Gestion HEC Montréal. Il doit toutefois être administré par un coach certifié (Certified Team Performance Coach, ou CTPC). Le résultat pourrait alors être « Se traiter avec respect : arriver à l’heure aux rencontres, permettre à chacun de prendre sa place, ne pas couper la parole » . Il nécessite un effort personnel et une compétence qui s'acquiert peu à peu à partir d'une volonté de cohésion et d'organisation. Évitez ainsi les malentendus et les pertes de temps. Le Travail d’équipe et collaboration signifie faire partie d’un groupe* et travailler en collaboration avec d’autres membres en vue d’atteindre un objectif commun relié au travail. TRAVAILLER EN ÉQUIPE À L'UNIVERSITÉ Ressources et outils pour une expérience réussie! Quelles seront les conséquences si celles-ci ne sont pas respectées ? La prochaine étape consiste à créer une mission d’équipe commune, qui va au-delà de la mission officielle accordée par l’organisation. Par conséquent, il serait difficile de démontrer ce niveau avec un groupe de seulement deux personnes. Pour plusieurs personnes, la réalisation d’un travail écrit en équipe est plus exigeant que de le faire seul ou seule. Pourquoi entreprendre une démarche d’amélioration en ce moment ? Aussi, prévoyez suffisamment de temps pour que chaque participant contribue de son expérience. Le travail en équipe : Qu’est-ce qu’une équipe ? Par la suite, Robert a continuellement valorisé les contributions des autres membres du groupe et leur a montré comment elles renforçaient l’engagement et l’unité du groupe. » je fais la revue de deux modèles de la performance, soit celui proposé par Patrick Lencioni (les 5 dysfonctions d’une équipe), et celui plus exhaustif de Team Coaching International (TCI). lorsque transformée de la façon suivante : Notre équipe des TI existe pour offrir à nos collègues les outils essentiels afin de rendre leur travail simple, productif et efficace. Prévoyez travailler avec un coach si les enjeux de performance sont élevés, ou encore, si vous voulez accélérer le développement de l’équipe. Mais il est aussi complexe de le rendre efficace. Aussi, il est essentiel de faire une revue régulière des progrès de l’équipe. Les équipes ayant adopté le programme de coaching d’équipe de TCI ont concrétisé au moins 20 % d’amélioration après 6 à 8 mois ; Les deux compétences qui ont le plus d’impact sur l’amélioration de la performance sont : avoir des interactions constructives (c’est-à-dire ne pas éviter la confrontation des idées, mais le faire de façon constructive) et. Toutefois, TCI considère non seulement les interactions sociales, mais également les structures qui favorisent la performance. Une compétence de travail d'équipe importante est de pouvoir arbitrer les problèmes entre les membres de l'équipe. Définition. Si vous détectez que l’un de vos collègues est en surcharge … Il peut être composé de personnes ayant différents groupes et niveaux occupationnels. Qu’est-ce qui a moins bien fonctionné ? Appuie les décisions ou les activités du groupe et s’y conforme. Il est possible qu’une rencontre additionnelle soit nécessaire. Toutefois, l’équipe n’atteignait pas ses objectifs. Les questions posées pour susciter la réflexion pourraient être, par exemple : Si vous préférez, au contraire, faire appel à un coach certifié, celui-ci fera passer le test en ligne à chacun des participants. Cette grille de lecture permet ensuite de mieux s’organiser et de mieux appréhender les difficultés lorsqu’elles se présentent. Quelles règles de conduite doit-on mettre en place afin qu’en tout temps, les discussions entre nous soient ouvertes, candides et que chacun se sente en sécurité ? Contribue à l’objectif commun du groupe en aidant les membres dans leur travail au besoin. Ainsi, on peut se consacrer pleinement à sa mission, plutôt que d’être sur tous les fronts. Ça permet de faire de grandes choses et de découvrir plein de belles valeurs. travailler en collaboration et de plein gré avec d’autres membres du groupe pour un but ou un avantage commun; vous assurer que votre propre part du travail est effectuée pour respecter votre engagement envers l’atteinte des objectifs du groupe; appuyer les décisions ou les activités du groupe. Marc était heureux que David lui ait accordé de son temps et lui ait partagé son expertise. Pendant la réunion d’équipe, il a donc mentionné qu’il serait avantageux pour le groupe s’ils échangeaient de leurs connaissances les uns avec les autres. Considérez l’évaluation de la performance actuelle du travail en équipe. Travailler en équipe, c’est tout d’abord se diviser les tâches pour être plus efficace et plus rapide. J’ai connu une équipe de travail où les relations étaient amicales, et le plaisir au rendez-vous. À l’autre extrême, elle peut être réalisée de façon formelle grâce à un test diagnostique. Le travail d’équipe permet de développer de… Actuaire de formation, Ginette Gagnon a été vice-présidente chez CGI et directrice générale chez Aimia. Discutez en équipe de ce qui résonne le plus, et finalisez votre cible idéale. Pour toute question, contactez-nous. En effet, l’expérience démontre que celle-ci permet de garder le plan d’action au premier plan. Lorsque le groupe a terminé avec succès un projet particulièrement difficile en travaillant ensemble, le gestionnaire de Robert l’a remercié publiquement pour l’effort qu’il a démontré en apportant une harmonie dans le groupe et en gardant les membres du groupe motivés en tout temps. Du travail en équipe au travail collaboratif. Il existe plusieurs façons d’établir le portrait de la performance actuelle du travail en équipe. On cherche à définir une mission précise, riche, inspirante, engageante. Tenir les membres du groupe au courant et à jour de toute information pertinente ou utile, Montrer de la considération envers les membres du groupe et les encourager à partager leur expertise avec les autres pour qu’ils en bénéficient dans leur travail, Donner de la rétroaction et point de vue constructifs pour aider les membres du groupe dans leur travail, Faire part aux autres membres de ses nouvelles expériences au cours des réunions d’équipe pour que les autres n’aient pas à réinventer la roue, Garder les renseignements potentiellement utiles pour soi-même, Interagir avec les membres de son groupe de façon négative ou indifférente, Ignorer les idées et les opinions des membres du groupe, Supposer que les autres membres prendront la parole sans y être invités s’ils ont quelque chose d’important à partager, Travailler seul, sans aucune interaction avec d’autres membres du groupe, Travailler de manière compétitive avec les membres du groupe au détriment de l’objectif commun. Renforce les liens et la solidarité au sein du groupe. Dans une situation précise, il a activement encouragé Suzanne à aider un nouvel employé pour son premier dossier actif; plus particulièrement sur la façon d’approcher un client. Ces règles doivent être précises, concises, claires et concrètes. Elle repose sur des règles précises qui doivent dans la réalité conduire à impulser une dynamique au groupe. Le but est d'atténuer les risques de conflits qui, en plus d'avoir un impact potentiel sur la qualité du travail produit, peuvent également avoir des répercussions négatives sur les différents membres de l'équipe. Vous devez d’abord … Une fois ces étapes complétées, vous serez en mesure de passer à la phase suivante. Améliore l’engagement et la motivation du groupe afin d’assurer un rendement optimal sur une base continue. Une équipe est un groupe de professionnels qui s’engagent à travailler ensemble autour d’un projet commun. 2. prendre le temps et consacrer des efforts pour aider les autres membres du groupe avec leur travail; aider les autres dans le groupe à comprendre ce qu’il faut faire et comment il faut le faire; vous concentrer sur les intérêts du groupe et entreprendre des actions qui aideront le groupe. Pour faire suite aux activités 1) à 5) ci-dessus, prévoyez au moins deux heures (ou une demi-journée). Veuillez sélectionner toutes les cases qui s'appliquent : Compétences de l'ARC et les outils d'évaluation standardisée, Compétences de l'Agence du revenu du Canada - avril 2016. faire partie d’un groupe et travailler en collaboration avec les autres membres, contrairement à travailler en compétition ou seul; reconnaître que le groupe fait partie intégrante de son environnement de travail par lequel les buts et les objectifs organisationnels peuvent être réalisés; faire preuve de respect et d’inclusivité envers tous les membres du groupe; faire preuve d’allégeance au groupe à tenter d’aider les autres membres. Flaticon, la plus grande base de données d'icônes vectorielles gratuites. Par exemple, si l’une d’entre elles est « se traiter avec respect » , demandez à l’équipe de préciser sa pensée. Un coach animera les échanges, en plus de rendre visible ce qui se passe sous la surface. En d’autres mots, en plus d’aider les autres, vous pouvez : Ce concept vise à encourager une personne du groupe à fournir de l’aide à d’autres membres du groupe. Il est naturellement impossible de tout savoir, de tout savoir faire, et le temps n’est pas extensible. Alors, comment développer des relations authentiques dans l’équipe ? Une équipe est un groupe de professionnels, réunis pour travailler ensemble sur un projet commun. Par exemple, laissez l’équipe clarifier : Mettez à contribution l’équipe pour élaborer une vision concrète du travail en équipe performant, qui les interpelle, et les inspire. Ceux-ci adoptaient des comportements contre-productifs – blâmer, être sur la défensive, faire obstruction, démontrer du mépris. Tient compte de l’objectif du groupe lorsqu’une action est prise. Toutefois, la réalité n’est pas toujours aussi idyllique. * Un groupe est composé de deux personnes ou plus travaillant ensemble à l’atteinte d’un objectif commun relié au travail. Travailler seul est une possibilité qui exige de la discipline. Votre attention porte sur vos propres objectifs de travail. Vous ne recevrez pas de réponse. Cela appuie la conviction que le groupe sera plus fort et mieux outillé pour réaliser ses buts et objectifs si tous les membres du groupe participent activement et collaborent les uns avec les autres. Pour une meilleure expérience sur notre site, assurez-vous d’activer JavaScript dans votre navigateur. Pour arriver au résultat voulu, il est important que chaque employé.e connaisse : 1. l’objectif global à réaliser; 2. les tâches qui lui reviennent; 3. l’échéance à laquelle ces tâches doivent être effectuées; 4. les outils avec lesquels elles doivent être réalisées. Considérant un cas à la fois, qu’est-ce qui a bien fonctionné ? Une telle mission peut s’articuler de la façon suivante : Par exemple, que pensez-vous, de la version officielle d’une mission d’équipe en TI : Offrir des services de grande qualité à nos clients internes, afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs d’affaires et d’utiliser de façon optimale des technologies numériques. J’ai vu pourtant à de nombreuses reprises le travail en équipe s’améliorer. Michel a remarqué que les membres du groupe plus chevronnés n’interagissaient pas avec les nouveaux employés. Il est donc important de tenir compte de ces renseignements puisqu’ils indiquent la façon dont les comportements progressent au fur et à mesure que vous passez du niveau 1 au niveau 4. Le travail en équipe, à l’instar de toutes les relations que vous initiez, vous invite à faire une démarche personnelle : vous devrez apprendre à exprimer vos besoins et vos limites, à développer un sens critique, à assumer une part de leadership et à organiser le travail de manière à maximiser l’apport de chacun; 4. Ce faisant, le nouvel employé a été ainsi en mesure de rencontrer ses attentes de rendement et d’atteindre avec succès ses objectifs. Pour comprendre le concept travailler en équipe, il faut d’abord traiter le concept « équipe ». Donnez un électrochoc, et réveillez les ardeurs des membres de votre équipe pour vaincre la force d’inertie. Cette infographie produite par l'AQPC expose succinctement des pistes pour encadrer le travail en équipe des étudiants. Renforcer le sentiment d’urgence et l’importance d’améliorer le travail en équipe. Pour que des changements en profondeur s’opèrent, l’équipe doit garder le focus sur les actions à poser. les membres du groupe à travailler ensemble à l’atteinte de résultats optimaux. Plutôt que de miser seulement sur des énoncés théoriques, les participants seront beaucoup plus engagés envers cette cible s’ils l’articulent ensemble. Si l'expérience est souvent positive et enrichissante, elle est à d'autres occasions semée de difficultés et de défis. Pour ce faire, planifiez une première rencontre qui aura pour objectif de créer le contexte dont l’équipe a besoin pour réussir sa transformation. L’objectif des activités qui suivent est de prendre conscience des neuf enjeux du travail en équipe. 4. Nous visons l’excellence et l’agilité de nos pratiques afin de contribuer concrètement à la croissance visée de 30 % d’ici à 2020. J’en profite pour porter à votre attention que le plan d’action doit opérer à deux niveaux, soit le travail de l’équipe, et le travail sur l’équipe. Lorsqu’il a remarqué que Marc avait de la difficulté avec un de ses dossiers, il lui a proposé son aide. Celle-ci pourra alors intégrer, en une seule demi-journée, les pratiques 1) à 5) proposées dans cet article. Les travaux d'équipes à distance doivent donc être planifiés pour que les étudiants apprennent à gérer des environnements d'équipe virtuelle et à faire un usage optimal des outils numériques à leur disposition. Animez une discussion de telle sorte à faire émerger les forces et les faiblesses du travail en équipe. Le travail en équipe est essentiel à l’atteinte des résultats. Tout le monde a pu profiter de ces échanges puisque chacun a été en mesure de réaliser plus efficacement les objectifs du groupe. Pour peu que les membres de l’équipe et son leader s’engagent dans un processus de transformation rigoureux, supporté par des pratiques éprouvées, c’est possible d’y arriver. N’hésitez pas à demander à une tierce partie d’animer une telle discussion. Cette aide a permis à Marc d’atteindre les normes de productivité et donc à réaliser les objectifs du groupe. Vos intérêts portent sur l’ensemble du groupe et vos comportements visent à maintenir la synergie du groupe à son plus haut niveau. Quelles caractéristiques vous apparaissent essentielles pour un travail en équipe efficace et productif ? Elle doit apprendre de ses expériences. J’ai aussi observé une équipe toxique, rassemblant pourtant les leaders de l’entreprise. Le travail en équipe en tant que moyen de réalisation d’une tâche d’envergure Pa leu natue, cetaines tâches d’envegue pemettant de faie éalise des appentissages significatifs pésentent des caactéistiues telles u’il est justifié de les faire réaliser en équipe. Téléchargez cette icône gratuite au format SVG, PSD, PNG, EPS ou sous forme webfonts. « La cohésion d'équipe: comment la développer ? Les risques de se lancer dans un travail d'équipe sans plan Pour atteindre le sommet, en expédition comme dans nos travaux d'équipe, le plan de travail permet de … Respecter les horaires définis. Le nouveau plan d’organisation définit l’équipe responsabilisée de la façon suivante : L’équipe responsabilisée se voit confier un ensemble de fonctions à remplir qui impliquent des interdépendances. Si vous êtes confronté à des difficultés au sein de votre équipe, prenez conscience de vos réactions et observez aussi la manière dont les autres membres de l’équipe interagissent. Savoir comment travailler en équipe c’est comprendre ce que n’est pas une équipe. Le groupe a accueilli les idées de Robert et était prêt à commencer à utiliser cette nouvelle approche avec divers collègues. Il a souvent accordé son temps, ses efforts et a partagé son expertise lorsque d’autres membres du groupe avaient besoin d’aide. Être à l’écoute 6. Motivation fondamentale : Travailler en collaboration avec les autres; avoir un esprit d’équipe. Vous pourriez vous inspirer, par exemple, de l'article « Travail en équipe: contribuez-vous efficacement ? Rendre l'amélioration des méthodes de travail attrayante : est-ce possible ? inciter les membres du groupe à en aider d’autres au sein du groupe en partageant leurs connaissances pour accomplir les objectifs du groupe de façon plus efficiente et efficace; aider un ou plusieurs membres du groupe à démontrer les comportements de niveau 2 de cette compétence; encourager les membres du groupe à utiliser leurs habiletés et aptitudes uniques pour faire avancer le travail du groupe. Cependant, il ne faut pas oublier ce que cette expérience vous apprendra: découvrir vos forces, vos faiblesses, apprendre à déléguer, à faire confiance, à dire vos opinions.